Zasady rezerwacji i odwoływania wizyt
Zasady umawiania i odwoływania wizyt w gabinecie B3 Fizjoterapia sp. z o.o.
Zasady rezerwacji i odwoływania wizyt w gabinecie B3 Fizjoterapia sp. z o.o.
Ostatnia aktualizacja: 20 sierpnia 2025
- Rezerwacji wizyty można dokonać telefonicznie pod nr tel.: 603-888-414, online lub osobiście pod adresem: ul. Leśna 1a, 32-020 Wieliczka.
- Dokonując rezerwacji należy podać imię, nazwisko oraz numer telefonu kontaktowego, opcjonalnie dolegliwości.
- Istnieje możliwość przeniesienia wizyty na inny termin, pod warunkiem dostępności miejsc.
- Odwołania wizyty można dokonać za pośrednictwem SMS, online lub telefonicznie nie później niż 24 godziny przed umówionym terminem.
- Odwołanie wizyty później niż 24 godziny przed zaplanowanym terminem lub niepojawienie się na wizycie skutkuje obowiązkiem uiszczenia opłaty w wysokości 50% ceny wizyty. Kwota należności wraz z numerem konta zostanie przesłana za pośrednictwem wiadomości SMS przez pracownika B3 Fizjoterapia z numeru telefonu 603-888-414. Płatności należy dokonać w terminie 30 dni przelewem na rachunek bankowy: 19 1050 1445 1000 0090 8558 3079 lub osobiście w placówce.
Pacjent, który nie ureguluje należności w wyznaczonym terminie, zostanie wpisany do wewnętrznego rejestru pacjentów zalegających z płatnościami (czarna lista). W takim przypadku przy kolejnej próbie rezerwacji wizyty pacjent zobowiązany będzie do dokonania płatności za wizytę z góry, przed jej potwierdzeniem. Do momentu uregulowania zaległej należności gabinet zastrzega sobie prawo do odmowy rezerwacji wizyty bez przedpłaty.
- Pacjent, który wykupił pakiet wizyt i nie pojawił się na umówionej wizycie ani jej nie odwołał minimum 24 godziny wcześniej, traci prawo do realizacji tej konkretnej wizyty w ramach pakietu.
- Pacjent, który wykupił pakiet 5 lub 10 wizyt w gabinecie, zobowiązany jest wykorzystać pakiet odpowiednio w terminie 3 lub 5 miesięcy od daty zakupu.
- Pacjent, który wykupił pakiet wizyt i nie wykorzysta wszystkich wizyt w okresie ważności pakietu, nie ma prawa do zwrotu środków pieniężnych ani do innej formy rekompensaty za niewykorzystane wizyty.
- W przypadku śmierci pacjenta, który wykupił pakiet wizyt i nie zrealizował wszystkich wizyt, niewykorzystane wizyty nie podlegają zwrotowi ani rekompensacie finansowej.
Chcesz umówić lub przełożyć wizytę?
Skontaktuj się z nami telefonicznie, online lub osobiście – pomożemy dobrać dogodny termin.